关于印发《济宁市住房公积金管理中心延时服务制度》的通知 - 济宁市住房公积金管理中心

     各科室、分支机构:

      现将《济宁市住房公积金管理中心延时服务制度》印发给你们,请认真贯彻执行。

     

                                                                                                         济宁市住房公积金管理中心

                                                                                                                           2017年12月6日

     

     

     

    济宁市住房公积金管理中心

    延时服务制度

     

      第一条为适应我市住房公积金工作发展变化,进一步提高服务效能,更好地为住房公积金缴存单位和职工提供优质便捷的服务,特制定本制度。

      第二条延时服务是指全市各分支机构服务窗口在正常工作时间以外,延长工作时间为职工提供住房公积金服务。延时服务包括常规延时服务、固定时点延时服务、周六工作制。

      第三条常规延时服务。适用范围为全市各分支机构服务窗口,要求在每个工作日正常工作时间结束时,继续为现场申请办理住房公积金业务没有办结的职工提供业务服务,直至业务办理完毕。常规延时服务实行首问负责制,第一位受理业务的工作人员为第一责任人,业务办理同时涉及多名工作人员的,由第一责任人负责协调相关工作人员提供延时服务。

      第四条固定时点延时服务。适用范围为城区各管理部,要求每周一或法定节假日后第一个工作日,上午提前上班半小时,下午推迟下班半小时。

      第五条周六工作制。适用范围为城区第一管理部,要求每周六(国家法定节假日除外)正常受理住房公积金业务。业务受理范围包括:住房公积金业务咨询、个人住房公积金账户信息查询、个人住房公积金账户信息变更、个人住房公积金转移、住房公积金提取审批、住房公积金贷款审批等。

      第六条延时服务期间,工作人员要保证服务态度和服务质量;机关相关科室要做好保障工作,保证延时服务顺利进行。

      第七条各分支机构应建立延时服务工作台账,及时对延时服务进行登记,定期总结延时服务工作情况,不断拓展延时服务工作内容。

      第八条 常规延时服务及固定时点延时服务,原则上不安排轮休;城区第一管理部及机关相关科室根据工作需要安排周六工作人员,并合理安排轮休。

      第九条本制度由济宁市住房公积金管理中心负责解释,自2018年1月7日起施行,有效期至2023年1月6日。