事项名称 12329住房公积金服务热线及短消息
    实施主体 济宁市住房公积金管理中心
    事项类别 住房保障
    承办机构 济宁市住房公积金管理中心
    共同实施部门 无
    服务对象 社会全体
    法定时限 0 个工作日
    承诺时限 即时办理
    投诉电话 0537-12329
    咨询电话 0537-12329
    提供方式 直接提供
    是否可网上办理 否   
    是否开通网上预约 否   
    办事地址 济宁市洸河路133号   住房公积金管理中心
    办公时间 人工服务时间:(节假日除外)
    夏季08︰30-12︰00,14︰00-18︰00,
    冬季09︰00-12︰00,13︰30-17︰30,

    网址 http://www.gjj.cn/
    办理条件 
    社会全体
    申请材料

    收费依据及标准
    不收费。
    法定依据
     1.《住房城乡建设部 财政部 人民银行 银监会 关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》(建金〔2011〕9号)“三、(九)开通住房公积金服务热线。各地要加强与信息产业部门协调,抓紧开通住房公积金服务热线,管理中心要设立专门机构,指定专人负责服务热线的接听、处理和答复工作。推行通过手机短信提示缴存和还贷业务。”
    2.《住房城乡建设部关于开通12329住房公积金热线的通知》(建金〔2012〕143号)“12329住房公积金热线为本地固定电话号码,长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行,免收信息服务费。”
    3.《住房城乡建设部关于开通12329住房公积金短消息服务的通知》(建金〔2014〕187号)“为进一步丰富住房公积金服务手段,……经工业和信息化部核准,我部决定在全国范围内开通12329住房公积金短消息(以下简称‘12329短信’)服务。 一、12329短信是住房城乡建设部面向社会公众的非紧急类公益服务短信,专门用于住房公积金工作和服务,不得向社会公众收取信息费用,不得利用该短信从事任何经营性活动。三、省级统筹建设。各省、自治区住房城乡建设厅要统筹建设省级12329短信平台,结合实际选择独立自建或服务外包模式,鼓励采用服务外包。各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团在2015年底前完成12329短信平台建设。各城市住房公积金管理中心(以下简称公积金中心),应做好与省级12329短信平台的对接。已开通短信服务的公积金中心,要将短信服务并入省级12329短信平台。 ”
     4.《山东省人民政府办公厅关于进一步加强住房公积金管理工作的意见》(鲁政办字〔2014〕10号)“不断完善12329服务热线功能,满足群众咨询、投诉等各项需求。”