1、什么是延时服务制度?
    答:延时服务是济宁市住房公积金管理中心为进一步转变工作作风,推进机关效能建设,方便职工办理住房公积金业务而推出的一项服务措施。具体指城区综合服务大厅在日常工作时间以外,延长工作时间为职工提供住房公积金服务。
    2、可以受理延时服务的住房公积金管理机构有哪些?
    答:当前只有济宁市住房公积金管理中心城区综合服务大厅(济宁市洸河路123号兴唐大厦)可以受理延时服务。
    3、延时服务类型有哪些?
    答:延时服务包括常规延时服务、固定时点延时服务、周六工作制。
    1)常规延时服务。在每工作日正常工作时间结束时,继续为现场申请办理住房公积金业务没有办结的职工提供业务服务,直至业务办理完毕。
    2)固定时点延时服务。每周一和法定节假日后第一个工作日,上午提前上班半小时,下午推迟下班半小时。
    3)周六工作制。为满足职工实际需求,每周六(国家法定节假日除外)正常受理住房公积金业务。
    4、周六业务受理范围与正常工作日是否一致?
    答:目前,周六可以正常受理的业务范围比正常工作日较少。
    周六业务受理范围包括:
    1)住房公积金业务咨询(不含12329住房公积金热线人工语音咨询)
    2)个人住房公积金账户信息查询
    3)个人网上查询密码重置
    4)个人住房公积金缴存证明打印
    5)个人住房公积金账户信息变更(含个人账户托管)
    6)个人住房公积金转移(含济宁城区内及跨机构转移)
    7)住房公积金提取审批
    8)住房公积金贷款审批
    5、单位是否可以在周六缴存住房公积金?
    答:不可以。目前城区综合服务大厅参与周六值班的人员不包含归集银行窗口的工作人员。
    6、在周六办理的住房公积金提取业务,到账时间是否会比正常工作日延迟?
    答:在周六办理的住房公积金提取业务,无法即时办理付款,三个工作日内到账。
    7、周六是否可以进行住房公积金贷款放款业务?
    答:由于周六业务受托银行的系统无法进行资金结算,所以无法进行住房公积金贷款资金拨付。
    8、如果周六业务量大,是否会进行常规延时服务?
    答:如果周六业务量大,会进行常规延时服务。
    9、如果周六正逢月底最后一天,业务是否正常受理?
    答:如果周六正逢月底最后一天,业务正常受理但无法即时办理付款,三个工作日内到账。
    10、延时服务从何时开始执行?
    答:从2014年10月1日起执行。