城区综合服务大厅业务限时办结制度

    1、城区综合服务大厅为缴存单位及职工办理住房公积金业务,在业务合法、程序合规、手续齐全的前提下,根据服务承诺,于承诺期限内办结相关事务。

    2、住房公积金城区内个人转移业务应于接单时即时完成。

    3、住房公积金汇缴变更业务上午接单者当天完成,下午接单者次日上午完成。

    4、住房公积金提取业务应于提取申报后,即时完成审批;情况复杂的,3个工作日内完成审批。

    5、住房公积金贷款业务应于职工申报贷款后,即时完成审批;情况复杂的,3个工作日内完成审批。

    6、银行对账应于月终后2个工作日内完成。

    7、职工查询个人缴存信息业务应于查询时即时完成。

    8、因工作人员个人原因导致办理上述业务超过服务承诺期限,责令限期办理并向单位或职工赔礼道歉。

    9、造成严重后果的,视情节给予责任人批评教育直至纪律处分。